La narrativa de marca es uno de los aspectos que más puede contribuir a que un negocio o empresa pueda posicionarse en el mercado, de tal modo que la fidelización por parte de usuarios potenciales se incremente y aumenten sus ventas online u offline.
En este artículo te contamos qué es la narrativa de marca y cómo emplearla puede favorecer a tu negocio o empresa.
Indice de contenidos
¿Qué es la narrativa de marca?
Al igual que ocurre con la Identidad visual, la narrativa de la marca está relacionada con todo lo que concierne a los valores, inicios y objetivos que tenga una empresa o negocios.
Esta suele ser muy efectiva para que las organizaciones se puedan conectar con los clientes y de ese modo, tengan la posibilidad de mejorar su posición en el mercado debido a que mediante la narración de historias, estos pueden transformar su identidad.
¿Cómo crear una narrativa de marca?
Crear una narrativa de marca puede contribuir a que los clientes confíen más en una marca, aumentando de manera sustancial las probabilidades de que puedan comprar aquellos productos que acaban de lanzarse al mercado.
Sin embargo, es importante realizar este proceso de un modo efectivo para poder obtener los resultados esperados. Por esta razón, se recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos:
1. Tener claras las razones por las que se fundó la empresa
Una de las formas de iniciar con la narrativa de una marca es contando en las redes sociales, sitio web u otros entornos digitales la historia de por qué se decidió fundar la empresa, exponiendo detalles como por qué se eligió ese tipo de negocio o qué fue lo que más atractivo para seleccionar ese mercado en particular.
Algunos aspectos fundamentales a considerar son por qué existe la empresa, qué motivó esa idea empresarial, cuál es la misión y los objetivos de la empresa, así como la forma en la que esta contribuye a la sociedad.
2. Relacionar la narrativa de marca con los productos y/o servicios ofrecidos
Es vital que los productos y/o servicios que ofrece la empresa o negocio encajen con la narrativa de marca, debido a que esto va a incrementar las posibilidades de que haya un mayor número de seguidores que sean clientes potenciales e incluso, se fidelicen contribuyendo a crear un negocio o emprendimiento rentable.
Para mostrar el valor del producto y/o servicio en la historia de la marca, hay que evaluar si la calidad que ofrece concuerda con su precio; los problemas que ayuda a resolver; cómo hace sentir al consumidor y en qué se diferencia de la competencia, lo que permitirá atraer a los consumidores, puesto que se conectarán con lo que representa la empresa o negocio.
3.Conocer al público objetivo
Para atraer a los clientes ideales, se les puede mostrar a través de la historia de la empresa o negocio cuáles son sus valores mediante la creación de una buena historia de fondo que se apeguen al consumidor objetivo.
Es importante que la narración de marca pueda expresarse en tan solo una oración que sea clara y sencilla, siendo importante para ello que se comprendan las emociones de los clientes.
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