El User Generated Content o UGC es una de las estrategias que se está empleando para promover marcas, servicios o productos, tomando en consideración las opiniones de los usuarios y seguidores para mejorar la visibilidad y posicionamiento de una marca. 

De este modo, en este artículo se explicará en qué consiste el User Generated Content, cuáles sus beneficios y cómo usarlo en la estrategia de marketing digital. 

¿Qué es el User Generated Content?

Con respecto a qué es el User Generated Content, consiste en cualquier clase de contenido que haya sido creado por usuarios o seguidores de una marca.

Dichos contenidos pueden ser de diversos formatos como artículos de blog, reviews, testimonios, videos, fotos, tweets, entre otros.

Ventajas del uso de User Generated Content

Aunque el uso de este tipo de contenidos viene empleándose desde hace un tiempo atrás, no eran usados como parte de las campañas de marketing a partir de una estrategia.

En este sentido, los especialistas en marketing online recomiendan que se usen estas publicaciones como un complemento que sirva de apoyo a sus estrategias de contenidos, debido a que, contribuyen a la fidelización de la marca.

Se pueden emplear los testimonios y opiniones de los  usuarios de productos, en vista de que, tienen más credibilidad e impacto que los mensajes que emiten las marcas.

Algunas de las principales ventajas de usar el User Generated Content para proyectar una marca son las siguientes: 

• Mejoran las relaciones de los consumidores con las marcas
• El contenido que producen los usuarios también puede tener un valor para otros cibernautas.
• Las marcas no tienen que invertir en generar el User Generated Content.
• Puede concebirse una comunidad de usuarios que sean embajadores de la marca.

Cómo utilizar el User Generated Content en tu estrategia de marketing

Al respecto de cómo usar el User Generated Content en tu estrategia de marketing, hay que cerciorarse que forme parte de la estrategia de marketing.

Para ello, algunas de las acciones que pueden llevarse a cabo son las siguientes:

Emplear el contenido en las redes sociales 

El User Generated Content puede ser de mucha utilidad para que las marcas lo publiquen en sus redes sociales y otros canales que consideren pertinentes, debido a que, suelen generar más visibilidad, contribuyendo a que se pueda crear una comunidad de seguidores. 

Dar a conocer fotos y vídeos que publiquen los seguidores de la marca

Como parte de las estrategias del User Generated Content, se recomienda publicar fotos y vídeos en los que se lleven a cabo análisis de productos, debido a que, estos sirven para que los usuarios puedan tener una visión objetiva de estos elementos.

Potenciar el management y feedback con y entre los usuarios

En una estrategia de Marketing con User Generated Content, hay que utilizar con habilidad los diversos comentarios de los usuarios en blogs y redes sociales como Facebook e Instagram para formar comunidades y grupos en los que se intercambien opiniones acerca de la marca.